ホームページ制作を依頼しようと思っているそこのあなた。いきなり業者に依頼しようとしていませんか？

残念ですが、そのまま依頼すると失敗する確率が高いです。「高いお金をかけたのに何も成果が得られなかった」と後悔してしまうでしょう。

実はホームページ制作を依頼する前に、依頼者側でやっておくべき準備が3つあります。この準備をしておけば、ホームページで失敗する確率を下げられます。

この記事では、これからホームページ制作を依頼しようとしている人に向けて「やるべき3つの準備」を徹底解説。どれも難しいことではないので、記事を読みながら実際に準備してみましょう。

なぜ「準備不足」で失敗するのか

3つの準備を説明する前に、なぜ「準備不足」で失敗するのかを先に説明します。

• 目的が曖昧なまま依頼するとどうなるか
• 制作会社との認識ズレが生まれる理由

この2点を理解しておくと、よりよい準備ができます。

目的が曖昧なまま依頼するとどうなるか

最も多い「準備不足」となる理由は、目的が曖昧なことです。

ホームページを作る目的が曖昧なまま依頼すると、高い確率で何の効果も得られないホームページが出来上がります。何となくホームページが欲しいという理由で作らないほうがいいです。

依頼した業者が目的からしっかり考えてくれればいいのですが、多くの場合はそこまで親身になってくれません。あなたの本音を聞かないまま勝手に話を進められることもあります。

依頼する前に最低限「何のためにホームページを作るのか」は決めておきましょう。この後に詳しく説明します。

制作会社との認識ズレが生まれる理由

必要な準備ができていないと、制作会社と認識のズレが生じます。

あなたは漠然と「こんなホームページが欲しいな」と思っているだけでは、制作会社に正しく伝わりません。その状態だと、制作会社に上手く言いくるめられてしまいます。

特にフリーランスではなく制作会社の場合は、要件や仕様を最初にきっちり決めるため後戻りができません。最初にしっかりと準備をして要望を伝えないと、認識のズレが生じたまま進んでいってしまうのです。

【準備1】サイトの目的とゴールを言語化する

では、ここからはやるべき準備を紹介していきます。一つ目は「サイトの目的とゴールを言語化する」ということ。

• 「何のために作るか」を決める
• ターゲット（誰に届けるか）を明確にする
• ゴールの具体例（問い合わせ数・売上など）

見ていきましょう。

「何のために作るか」を決める

まず一番最初に「何のために作るか」を決めましょう。

ホームページに限らず、何かを作るならその目的がありますよね。特にビジネスにおいて目的なく行動を起こすのは何も生み出しません。

ホームページには以下のような目的があります。

• 集客
• 情報提供
• 採用

山口市の小規模事業者なら、上記のいずれかに当てはまると思います。ざっくりとでいいので、まずホームページを作る目的を決めましょう。

ターゲット（誰に届けるか）を明確にする

次に大事なのが「ターゲットを明確にする」ことです。

ホームページにおいてターゲットとは、誰に届けるかという意味になります。このターゲットの定義が甘いと成果が出るホームページにはなりません。

例えば、整体院のホームページを考えてみましょう。

ターゲットは、腰痛で悩んでいる人や肩こりで悩んでいる人などが思い浮かびますが、これだと甘いです。次のように具体的にしておきましょう。

「デスクワークで慢性的な首肩こりがあって、マッサージ行ってもすぐ戻る人」

ここまでターゲットを落とし込むと、ホームページを見た人が「それ私だ！」と思ってくれて、問い合わせあるいは来店してもらいやすくなります。

「そこまで絞ったら他のお客さんが来なくなるんじゃないの？」と思うかもしれませんが、これでいいのです。ターゲットを絞っても実際には似たような悩みを抱える人も来店してくれます。

逆にとにかく色んなお客さんに来て欲しいからといってターゲットが広すぎると、誰にも刺さらないホームページになってしまいます。

このターゲット選定には正解はありませんが、あなたが集客したいと思う顧客をイメージして定義することが重要です。

ゴールの具体例（問い合わせ数・売上など）

ホームページのゴールも忘れずに決めておきましょう。

ゴールというのは、先ほど決めたターゲットに行動を起こしてもらい、どう言った成果をあげるかということです。一般的には次のようなゴールがあります。

• 問い合わせ数
• 問い合わせからの成約数
• 資料請求の件数
• 来店予約の件数
• ホームページからの売上金額

整体院のホームページなら最終的なゴールは成約数や売上金額になりますが、最初は問い合わせ数だけでも構いません。目標とする問い合わせ数が決まれば、達成に向けた施策を練ることができます。

【準備2】参考サイトを3〜5個集める

準備の2つ目はデザインに関することです。

• 参考サイトを探す視点（デザイン・構成・色）
• 「ここが好き」を言語化しておく

ただ、デザインにこだわりすぎないようにしましょう。見た目がいいサイトと成果の出るサイトは全くの別物だからです。自分の事業の雰囲気に合う参考サイトを集めておく程度がいいです。

参考サイトを探す視点（デザイン・構成・色）

参考サイトは

• デザイン
• 構成
• 色

この3つを基準に探すとよいでしょう。

デザインはぱっと見のデザインですね。ホームページ全体を見て、このホームページの雰囲気は自分の社風にマッチしているなと思ったらストックしておきましょう。

構成は、たとえばページ構成だったりどんな情報を載せたいかと言ったことです。ただこれは制作側が主導で行なってくれるので、あまり考えなくてもOK。

色も制作者が社風にあったカラーを提案してくれるので、準備しなくてもいいです。会社のロゴがあれば、そのロゴに使われている色をメインカラーとして使うことが多いです。

「ここが好き」を言語化しておく

あとは、参考サイトを見る中で「ここが好き」「ここはこだわりたい」というところがあれば言語化しておくといいでしょう。

制作者に伝えるときに言語化できていれば、認識のズレが起きにくくなります。言語化できていないと、制作者もどのように作ったらいいか困ってしまいます。

自分で言語化できなければ、制作者に正直に伝えても構いません。

デザインは「このように作ってほしい」とお願いして作るものではありません。【準備１】で決めた目的やターゲットから逆算して決めていくものだからです。なので極端な話、あなたがデザインを考える必要はないのです。

【準備3】予算と納期の目安を決める

さて、最後の準備は「予算と納期の目安を決める」ことです。

• 相場を知っておこう
• 予算の決め方（投資対効果で考える）
• 納期から逆算して動くべき理由

それぞれ説明します。

相場を知っておこう

まずはホームページ制作の相場を知っておきましょう。相場を知っておくことで、できるだけ無駄なコストをかけずに済みます。

しかし、実はホームページ制作の相場はピンキリです。業者によって料金の幅が広いため、細かく相場を知っておくことは難しいです。

なので、私の経験からおおよその相場をお伝えします。細かく知らなくても、「ホームページにはだいたいこれくらいかかるんだな」とわかっておくことが大切です。

多くの事業者が松竹梅の3プランを用意していることが多いです。フリーランスよりも制作会社の方が料金は高め。制作会社にちゃんとしたホームページを作ってもらうとなると、100万近くはかかると思っておきましょう。

個人事業主やフリーランスに頼む場合でも、30万円ぐらいはかかると思っておいた方がいいです。

予算の決め方（投資対効果で考える）

ホームページ制作の予算は“安いか高いか”で決めるものではありません。“いくら利益を生むか”で決めるものです。

例えば、ホームページから月に3件の問い合わせが来て、そのうち1件が10万円の契約につながるとします。すると、月10万円、年間120万円の売上です。この場合、仮に制作費が30万円だったとしても、3ヶ月で回収できる計算になります。

一方で、“とにかく安く”と考えて作ったホームページは、そもそも問い合わせが来ず、結果的に0円の価値になることもあります。安く作る＝リスクが低い、ではありません。

大切なのは、“いくらかけるか”ではなく“いくら生み出せるか”という視点です。将来的に売上を生む資産として考えたとき、適切な投資額は自然と見えてきます。

納期から逆算して動くべき理由

ホームページ制作は“できたら公開”ではなく、“公開日から逆算して進める”ことが重要です。

なぜなら、制作は以下のような複数の工程で成り立っているからです。

• 構成設計
• デザイン
• コーディング
• 確認・修正
• 公開準備

どれか一つでも遅れると、全体のスケジュールが簡単に崩れます。

特に多いのが、

• 原稿や写真の準備が遅れる
• 確認の返信が数日空く

といったケースです。これだけで、公開日が1〜2週間ずれることも珍しくありません。

そのため、「なんとなく1ヶ月後に公開したい」ではなく「何月何日に公開する」と決めておきましょう。

まとめ｜3つの準備が「いい依頼」を作る

以上、ホームページを依頼する前にやるべき3つの準備を開設しました。もう一度復習しておきましょう。

• 【準備1】サイトの目的とゴールを言語化する
• 【準備2】参考サイトを3〜5個集める
• 【準備3】予算と納期の目安を決める

紹介した以上3つは、自分一人で完璧に準備する必要はありません。細かいところはフリーランスや制作会社と話し合いながら詰めていくことになります。

ただ、「最初から全部丸投げする」のと「ざっくりとでも自分の意見をもった上で任せる」のでは、最終的な成果物の完成度に差が出ます。ホームページ制作は依頼する側の姿勢も大事なのです。

これからホームページを作る人は、今回紹介した3つをぜひ一度考えてみてください。